Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại dtc88, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được thu thập để phục vụ đúng mục đích vận hành tài khoản — từ xác minh danh tính đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ xóa tài khoản
dtc88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ dtc88 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và nhận phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu tự động và thông báo lại qua email đã đăng ký.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách dtc88 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả phiên trên điện thoại. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt nhằm cải thiện giao diện — không dùng cho quảng cáo của bên thứ ba. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nội bộ; nhân viên chỉ xem thông tin khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với máy chủ luôn đi qua SSL, giúp thông tin tài khoản và giao dịch không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Cookie phân tích chỉ đếm lượt truy cập; không theo dõi thông tin cá nhân hay chia sẻ với mạng quảng cáo.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu đủ thời gian phục vụ xác minh rút tiền. Sau khoảng thời gian lưu trữ nội bộ, hồ sơ cũ được ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản được ủy quyền mới xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi đang xử lý yêu cầu của bạn. Không có bên thứ ba nào được cấp quyền truy cập thường xuyên.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách dtc88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch ví điện tử. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần xác minh giao dịch với cổng thanh toán bạn đã chọn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và phản hồi qua email đã đăng ký trong thời gian xử lý nội bộ.

Cookie phiên duy trì đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích theo dõi lượt truy cập tổng hợp để cải thiện giao diện. Không có cookie quảng cáo của bên ngoài.

Khi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy trình nội bộ. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.

Mọi dữ liệu giao dịch truyền qua kết nối SSL mã hóa. Số tài khoản ví chỉ dùng để khớp lệnh rút tiền và không được lưu ở trạng thái văn bản thô trên hệ thống.